Curriculum Vitae

Jorge Miguel Sanki Resk, 38 Años (Soltero) Nacionalidad, Venezolano Dirección Actual: Tucuman 436, Neuquén Argentina. +549 299 422 91 72 / jsanki@gmail.com DNI Argentino 95970713, CUIL 20-95970713-9

Analista en Sistema Profesional Apasionado por la tecnología, me gustaría unirme a un equipo de trabajo e ideas afines. Tengo experiencia en creación de soluciones lógicas e innovadoras a problemas complejos. Como alguien que asume la responsabilidad de su propio desarrollo personal, sigo mejorando continuamente mis habilidades para mantenerme a la vanguardia e innovar con nuevas herramientas.

Estudios Académicos

Estudios de inglés (Nivel Pre-Intermedio) Toronto - Canadá 2015   EC Toronto College - Educación Privada Observaciones:    Certificado de Inglés. Estudios por 12 semanas

Diseño Gráfico Valencia - Venezuela 2009   CDD - Centro de Diseño Digital - Educación Privada Observaciones:    Tres meses de Curso - Adobe Dreamweaver, Adobe Flash Player, Adobe Illustrator, Adobe PhotoShop, Fotografía y Arte

Técnico Superior en Informática (Universitario Graduado) Valencia - Venezuela 2004   —   2009   Instituto Universitario Antonio José de Sucre - Educación Privada Observaciones:    Título obtenido Técnico Universitario Superior en Informática 40 Asignaturas aprobadas

Experiencia de trabajo

HCL TECHNOLOGIES, Neuquén (Servicios y Consultoría de Tecnología de Información) Desde: 03/02/2020   —   Presente Especialista de Campo IT / Técnico de Audio Visual / Experiencia del cliente / Contacto de almacén para ExxonMobil Exploration Argentina (EMEA) Tiempo Completo   En HCL Technologies y ExxonMobil recibí capacitación que abarca desde Calidad de Servicio hasta como se emplean las herramientas de trabajo que están disponibles ya habiendo cumplido con la primera etapa, soy responsable de hacer buen uso de la documentación, los protocolos y así mejorar la experiencia y calidad de servicio en el área de Soporte Técnico para todos los que se encuentran en el campo o en las oficinas. Experiencia: Especialista de Campo IT - Categorizar y priorizar actividades de trabajo, Ordenes de trabajo (WO) y Incidentes (INC). - Prestar Soporte Técnico y diagnosticar problemas en Equipos, Sistemas Operativos y Software. - Cumplir acuerdo de nivel de servicio e indicadores de rendimiento (KPI). - Cumplir acuerdo de nivel de servicio (SLA). - Cumplir documentación de Análisis de seguridad laboral (JSA). - Hacer reportes "Observación de Prevención de Pérdidas" para garantizar entornos de trabajo seguro (LPO). - Revisar documentación para seguir procesos de trabajo. - Supervisar desmontaje, transporte y montaje de equipos informáticos en el campo (DTM). - Llevar a cabo actividades en los centros de datos que están en el campo (IDF). - Mantenimiento del centro de datos, Redes, Cableado, Switchs, Routers, UPS y Racks. - Ir al yacimiento donde se encuentran las operaciones de ExxonMobil entre Añelo y el Rincón de los Sauces. - Soporte Remoto y Oncall. - Seguir protocolo COVID-19 de acuerdo con la regulación Argentina y el plan de continuidad de negocios (BCP) de ExxonMobil. Técnico de Audio Visual - Instalación, montaje y mantenimiento de equipos audiovisuales en salas de reuniones. (proyectores, pantallas, Clickshare, Polycom). - Organización y montaje de eventos fuera de las oficinas siguiendo los lineamientos y mejores prácticas de la empresa. Experiencia del cliente - Responder a las consultas de los clientes. - Colaborar con los departamentos internos para optimizar los servicios al cliente. Contacto de almacén - Instalación de imagen de Sistema Operativo de la empresa. - Colaborar con los departamentos internos para optimizar los servicios al cliente.

Global OIL SRL, Neuquén (Ferreteria, Ferromundo) Desde: 30/07/2019   —   Hasta: 17/10/2019 Encargado de Depósito    Responsable de ordenar y controlar actividades dentro del depósito así como la coordinación con las diferentes empresas que apoya Ferromundo. Responsabilidades: - Ingreso de mercadería, usando criterios de control de calidad. - Definir correctamente el Stock de los artículos en el Sistema Paljet ERP. - Gestionar salida de artículos a Clientes y Empresas. - Programar tareas diarias para optimizar la búsqueda de artículos dentro del depósito. - Identificar errores de Stock con el sistema Paljet ERP. - Crear reportes de Movimientos de mercadería, y estados de Remitos emitidos, usando consultas en base de datos desde Paljet ERP. - Generar tablas dinámicas con Microsoft Excel para presentar reportes. - Utilizar conocimientos informáticos para Generar Código de barras, programando en PHP, MySQL y así automatizar los procesos de gestión.

jsanki.ar (Diseño de páginas web) Trabajo On-line atemporal Desde: 2015   —   Presente Diseñador Web - Diseño Gráfico - Desarrollo - Programador    Responsable de múltiples proyectos (Páginas Web, Imagen corporativa, tarjeta corporativa), con diseños Innovadores e interactivos, Evaluar las necesidades de los cliente para el diseño gráfico, creación de formularios incluyendo la capacidad para e-commerce, Scripts especializados para arreglar problemas, desarrollo de Sistema de Gestión de Contenido Propio (CMS para Páginas Web), y mantenimiento de sitios web nuevos y existentes basados en Wordpress, PHP, HTML5, JAVASCRIPT, MySQL y SQLSERVER. Responsabilidades: - Reunirme con clientes para recaudar requerimientos. - Diseño continuo y mantenimiento de sitios web nuevos y existentes basados en Wordpress o PHP. - Servir de colaboración y asesoría con clientes en etapa de diseño. - Crear direcciones de correo electrónicos. - Resolver problemas encontrados en el funcionamiento de páginas Web. - Diseño de sitios web que sean fáciles y eficaces para su uso. - Diseño web de banners promocionales y material creativo, así como la creación de logotipos botones para los sitios web. - Prueba de sitios web para evaluar funcionalidad en diferentes navegadores y en diferentes resoluciones.(Diseño web Responsive, HTML5, PHP y MySQL) . - Bases de datos y herramientas de trabajo autoadministrables.

Grupo Merino, C.A. (Sector Agrícola) Desde: 11/2011   —   Hasta: 12/2014 Analista de Sistemas - Desarrollo - Programador   Proporcionar asesoramiento, apoyo, y asistencia práctica a los usuarios de los sistemas y herramientas de escritorio así como soporte remoto de servicios IT. Resolver fallas, brindar soluciones efectivas a los problemas, y supervisar actividades dentro del departamento de IT. Responsabilidades: - Prestar apoyo técnico, responder a las preguntas de soporte a través de teléfono y correo electrónico. - Gestionar instalación de equipos para los usuarios. - Administración de usuarios y configuraciones de Active Directory. - Registrar fallas: PC, Servidores, Portátiles y Móviles. - Determinar la causa de fallas y los pasos necesarios para solucionarlos. - Creación y administración de cuentas de correo electrónico. "Google para Empresas" - Crear consultas SQL y programar en PHP para hacer informes estadísticos financieros para supervisores y gerentes. - Crear copias de seguridad base de datos. - Seguimiento y supervisión de instalación de la ERP Microsoft Dynamic GP 2010 en sus distintas faces de implementación asi como recibir capacitación para Administradores. - Implementar uso de herramientas de control remoto para proporcionar resolución de fallos y diagnóstico. - Documentar y mantener políticas y procedimientos de la mesa de ayuda. - Administrar autorizaciones de acceso de base de datos para usuarios. - Capacitar y supervisar a otros miembros del personal de apoyo.

Idiomas

Escuchar Escribir Hablar Castellano Materno Materno Materno Inglés B2 B2 B2 Arabe(Sirio) -- -- Solo Hablado

Información adicional

Habilidades • Capaz de organizar mi propia carga de trabajo de manera eficaz y priorizar tareas. • Comprendo rápidamente los requerimientos de los usuarios y clientes en los negocios. • Fácil entendimiento y creación de soluciones para los nuevos retos y eventos imprevistos. Personal • Ajedrez. • Senderismo. • Tiro con Arco.

Conocimiento Nivel Ultimo Uso Tiempo Uso Unidad Tiempo Observaciones Análisis Funcional Diagramación lógica, algoritmos y estructuras de datos Avanzado 07/11/2011 Presente Años Como programador puedo manejar logicamente estructuras de datos. Base de Datos Administración de Base de Datos SQL Server y MySQL Avanzado 07/11/2011 Presente Años Respaldo y Mantenimiento así como creador de consultas SQL Desarrollador Desarrollo aplicaciones web Experto 01/07/2010 Presente Años Full Stack Developer Lenguajes Programación HTML5 Avanzado 20/04/2010 Presente Años   Java script y CSS Avanzado 20/04/2010 Presente Años   PHP Experto 20/04/2010 Presente Años   Mesa de Ayuda Aplicación de buenas prácticas de atención al cliente (call center) Avanzado 07/11/2011 Presente Años Atención a personal de la empresa vía call center Resolución de problemas en ambito de hardware Avanzado 01/07/2010 Presente Años Creación de diagnósticos y posibles causas de fallas Resolución de problemas en ámbito de redes informáticas Avanzado 01/07/2010 Presente Años Firme conocimientos de redes Resolución de problemas en ámbito de software de aplicación (Linux) Experto 01/07/2010 Presente Años   Resolución de problemas en ámbito de software de S.O (Microsoft) Experto 01/07/2010 Presente Años   Operación Software Active Directory Avanzado 07/11/2011 3 Años Conocimientos puestos en practica para la empresa Grupo Merino, C.A. SQL Query Analycer/ SQL Enterprise Manager Avanzado 07/11/2011 3 Años Conocimientos puestos en practica para la empresa Grupo Merino, C.A. y en el Trabajo Actual Soporte Técnico Administración y Configuración de Estaciones de Trabajo Sofware Windows Experto 07/11/2011 Presente Años Conocimientos puestos en practica para la empresa Grupo Merino, C.A. y en el Trabajo Actual Administración y Configuración de Software Microsoft Office Experto 07/11/2011 Presente Años Conocimientos puestos en practica para la empresa Grupo Merino, C.A y en el Trabajo Actual. Hardware de Estaciones de Trabajo Experto 07/11/2011 Presente Años Conocimientos puestos en practica para la empresa Grupo Merino, C.A. y en el Trabajo Actual

Referencias

Tiziana Desanti tizianamaria.desan@hcl.com RRHH - HCL Mexico. José Luis Merino   +58 414- 435 9386 jl.merino.arias@gmail.com Director - Grupo Merino, C.A. Leif Johansen   +58 414- 325 4301 importaciones.tecnodan@gmail.com CEO - Importaciones Tecnodan, C.A.